כל מה שצריך וחשוב לדעת על הזכויות המשפטיות של נפגעי תאונות במקומות ציבוריים
תאונות במקומות ציבוריים הן הגדרה כוללת לכל סוגי התאונות המתרחשות במרחב הציבורי, הפתוח או המקורה, לרבות, פארקים ציבוריים, חצרות עירוניות, גני משחקים, תחנות אוטובוס/רכבת, חופי רחצה, מסעדות, בתי קפה, קניונים, מרכזי קניות ואפילו מדרכות או מסלולי הליכה/רכיבה על אופניים. תאונות אלו עשויות להוביל לפגיעות פיזיות ו/או נפשיות בגינן הנפגעים עשויים להיות זכאים לקבלת פיצוי על הנזק שנגרם להם, ולכן, קיימת חשיבות רבה להיכרות עם זכיות נפגעי תאונות במקומות ציבוריים ואופן תהליך מיצוי הזכויות.
סוגי תאונות במקומות ציבוריים
תאונות במקומות ציבוריים עשויות להתרחש בדרכים שונות ובמקומות שונים ולכן נהוג לסווג אותן בהתאם למקום בו הן התרחשו, כדלקמן:
- תאונות במדרכות ודרכים ציבוריות – הגדרה כוללת לתאונות המרחשות כתוצאה ממפגעים ו/או מכשולים לא צפויים במדרכות ובדרכים הציבוריות.
- תאונות בגני משחקים/פארקים ציבוריים/חברות עירוניות – הגדרה כוללת לתאונות המתרחשות כתוצאה ממפגעים ו/או ציוד לא תקני ו/או מכשולים לא צפויים בגני משחקים ו/או פארקים עירוניים ו/או חצרות ציבוריות.
- תאונות בחופים ואתרי נופש – הגדרה כוללת לתאונות המתרחשות כתוצאה מסכנות שונות ו/או מתקנים מסוכנים בחופי הרחצה ו/או אתרי נופש ציבוריים.
- תאונות במוסדות ציבוריים/מרכזי קניות – הגדרה כוללת לתאונות המתרחשות כתוצאה מתנאים לא בטיחותיים במוסדות ציבוריים ו/או מרכזי קניות, לרבות, מוזיאונים, תיאטראות, מסעדות, קניונים, מרכזי קניות פתוחים/מקורים וכדומה.
מי אחראי לתאונה במקום ציבורי?
זהות הגורם האחראי אינה נקבעת רק לפי המקום שבו התרחשה התאונה. יש לבחון מי החזיק במקרקעין, מי היה אחראי לתחזוקתם, מי יצר את המפגע ומי היה אמור לפקח על בטיחות המקום. בהתאם לנסיבות, האחריות עשויה להיות מוטלת על רשות מקומית, בעל עסק, חברת ניהול, קבלן תחזוקה, חברת ניקיון, מפעיל של מתחם או גורם אחר. במקרים מסוימים עשויה להתעורר טענה לאחריות של יותר מגורם אחד.
לכן, אחד השלבים הראשונים בבחינת תביעת נזיקין בעקבות תאונה במקום ציבורי הוא בירור זהות הגורמים שהיו אחראים למקום ולמפגע במועד התאונה.
האם ניתן לקבל פיצוי אם גם הנפגע תרם להתרחשות התאונה?
כן, בנסיבות מסוימות. העובדה שהנפגע יכול היה להיזהר יותר אינה שוללת בהכרח את האפשרות לקבל פיצוי. במסגרת תביעת נזיקין עשויה להיבחן טענה של אשם תורם, כלומר האם גם להתנהלות הנפגע הייתה תרומה להתרחשות התאונה. אם נקבע אשם תורם, בית המשפט עשוי להפחית את שיעור הפיצוי בהתאם לחלקו של הנפגע באחריות לאירוע.
לדוגמה, גם כאשר קיים מפגע במדרכה, עשויה להיבחן השאלה האם היה מדובר במפגע גלוי שניתן היה להבחין בו בנסיבות המקרה. מנגד, עצם האפשרות התיאורטית להבחין במפגע אינה פוטרת בהכרח את הגורם האחראי מחובתו לתחזק את המקום באופן סביר.
זכויות נפגעי תאונות במרחב ציבורי – מה חשוב לדעת?
לנפגעי תאונות במקומות ציבוריים, ישנן זכויות משפטיות רבות, שחלקן מבוססות על זכיותיהן האזרחיות וחלקן כנפגעי תאונות שנגרמו עקב רשלנות, כאשר בין יתר הזכויות תוכלו למצוא:
פיצוי בגין נזקי גוף בעקבות תאונה במקום ציבורי
נפגע בתאונה במקום ציבורי עשוי להיות זכאי לפיצוי בגין נזקי הגוף שנגרמו לו, ככל שקיימת עילה משפטית ואחריות של גורם אחר להתרחשות התאונה. הפיצוי, בהתאם לנסיבות ולהוכחת הנזק, עשוי לכלול בין היתר הפסדי שכר, הוצאות רפואיות, עזרת צד שלישי, כאב וסבל ופגיעה בכושר ההשתכרות.
הזכות לפיצוי בגין רשלנות
בכל אותם מקרים בהם התאונות במקומות הציבוריים התרחשו עקב רשלנות של הגורמים השונים האחראיים למקום התאונה, הנפגעים רשאים להגיש תביעה בגין רשלנות כנגד הגוף האחראי ולהיות זכאים לקבלת פיצויי כספי.
תאונה בשטח שבאחריות רשות מקומית או גוף ציבורי
כאשר התאונה התרחשה במדרכה, פארק, גן ציבורי או שטח אחר המצוי באחריות רשות מקומית או גוף ציבורי, יש לבחון האם היה במקום מפגע שהגורם האחראי ידע עליו או שהיה עליו לאתרו ולטפל בו במסגרת חובת הזהירות המוטלת עליו. עצם התרחשות התאונה בשטח ציבורי אינה מטילה באופן אוטומטי אחריות על הרשות, וכל מקרה נבחן בהתאם לסוג המפגע, חומרתו, משך הזמן שבו התקיים ונסיבות התאונה.
הזכות להגשת תביעה נגד חברות פרטיות
בכל אותם מקרים בהם התאונה התרחשה במתחם ציבורי הנמצא בבעלות פרטית, לרבות, חניונים, מסעדות, קניונים וכדומה, נפגעי התאונה, רשאים להגיש תביעה כנגד בעל המקום ו/או המפעיל. בהקשר זה חשוב לציין שכל בעל עסק ציבורי, מחויב להפקיד על בטיחות המקום שבבעלותו תוך יצירת תנאים המונעים סיכון להתרחשות תאונות
מה קורה כאשר התאונה במקום הציבורי התרחשה במסגרת העבודה?
תאונה במקום ציבורי עשויה, בנסיבות המתאימות, להיחשב גם כתאונת עבודה. לדוגמה, עובד שנפגע ממפגע במדרכה בזמן ביצוע שליחות מטעם המעסיק או נפגע במהלך פעילות הקשורה לעבודתו, עשוי להיות זכאי לזכויות במסגרת תאונות עבודה מול המוסד לביטוח לאומי.
במקרים מסוימים עשויים להתקיים במקביל מספר מסלולים למיצוי זכויות למשל, הליך מול המוסד לביטוח לאומי לצד תביעת נזיקין נגד הגורם שאחראי למפגע. עם זאת, יש לבחון כל מקרה לגופו ואת היחס בין מקורות הפיצוי השונים.
כיצד עליכם לפעול לאחר מעורבות בתאונה במקום ציבורי?
במקרה של תאונה במקום ציבורי ו/או מתחם ציבורי, חשוב לפעול באופן מסודר על מנת להבטיח את זכויות הנפגע ולקדם את תהליכי התביעה הרלוונטיים לגביו. בכל מקרה של מעורבות בתאונה במקום ציבורי/מתחם ציבורי, חשוב לפעול על פי ההנחיות הבאות:
תיעוד התאונה – הקפידו לתעד את המקום בו התחרשה התאונה ואת המפגע ו/או הגורם לפגיעה. כמו כן, הקפידו לצלם את הפציעות שנגרמו לכם.
- איסוף עדויות – במידה והיו עדים לתאונה, מומלץ לפנות אליהם לצורך קבלת פרטיהם האישיים.
- פנייה לקבלת טיפול רפואי – מייד לאחר התרחשות התאונה, יש לפנות לקבלת טיפול רפואי גם במקרים בהם הפציעה נראית קלה יחסית. רישום רפואי הוא הכרחי על מנת לתמוך בתביעה עתידית.
- דיווח – במקרים בהם התאונה התרחשה במוסד ציבורי, קיימת חובת דיווח לגורם המוסמך במקום.
- שמירת תיעוד ממצלמות אבטחה – אם התאונה התרחשה במקום שבו קיימות מצלמות אבטחה, מומלץ לפעול בהקדם לשמירת התיעוד הרלוונטי. תיעוד ממצלמות עשוי לסייע בבירור נסיבות התאונה, מצב המפגע והתנהלות הצדדים בסמוך לאירוע. מאחר שתיעוד מצולם עשוי להימחק בהתאם למדיניות השמירה של המקום, יש חשיבות לפעולה מוקדמת.
לאחר יישום ההמלצות המופיעות לעיל, קיימת חשיבות לפנייה מוקדמת לקבלת ייעוץ משפטי. עורך דין נזיקין יוכל לבחון מי הגורם האחראי לתחזוקת המקום, האם קיימת תשתית להוכחת רשלנות, אילו ראיות נדרשות לצורך ביסוס התביעה ומהם ראשי הנזק שבגינם ניתן לדרוש פיצוי. פנייה בשלב מוקדם עשויה להיות חשובה במיוחד כאשר קיימות מצלמות אבטחה, עדים או מפגע שניתן לתקן או להסיר זמן קצר לאחר התאונה.
עורכת הדין ליאה גרין – ליווי משפטי מקצועי עד לקבלת הפיצוי המגיע לכם!
עוה"ד ליאה גרין, העוסקת בדיני נזיקין, ביטוח לאומי ומיצוי זכויות רפואיות, מעניקה ליווי משפטי לנפגעי תאונות, לרבות נפגעים בתאונות שהתרחשו במקומות ציבוריים. במסגרת הטיפול המשפטי נבחנות נסיבות התאונה, זהות הגורמים האחראים, הראיות הקיימות והנזקים שנגרמו לנפגע, לצורך בחינת דרכי הפעולה המתאימות למיצוי זכויותיו.
בין יתר השירותים המשפטיים המוצעים לכם לאורך התהליך, תוכלו למצוא:
- ייעוץ משפטי ראשוני לצורך היכרות מעמיקה עם זכויותיכם כנפגעי תאונות במקומות ציבורים וגיבוש אסטרטגיה משפטית לניהול התביעה.
- סיוע משפטי באיסוף ראיות ועדויות הכולל בין היתר הפניה לרופא מומחה לצורך קבלת חוות דעת רפואית (במידת הצורך) ותיעוד מקצועי של המפגע/מכשול אשר גרם לתאונה
- סיוע משפטי מלא בכל הנוגע להגשת כתבי התביעה בהתאם לזהות הנתבע ונסיבות המקרה.
- ייצוג משפטי מול הגוף הנתבע, לרבות, ניהול משא ומתן לצרכי הסדר התביעה מחוץ לכותלי בית המשפט.
וזאת לצד שירותים משפטיים בכל הנוגע למיצוי זכויותיכם כנפגעי תאונות במקומות ציבוריים אל מול המוסד לביטוח לאומי.
שאלות נפוצות על תאונות במקומות ציבוריים
מה נחשב לתאונה במקום ציבורי?
תשובה:
תאונה במקום ציבורי היא כל פגיעה שאירעה בשטח הפתוח לציבור, כגון מדרכות, קניונים, חניונים, בתי חולים, מוסדות חינוך, פארקים, תחנות אוטובוס או מרכזים מסחריים.
מי אחראי לפצות במקרה של תאונה במקום ציבורי?
תשובה:
ברוב המקרים האחריות חלה על הגוף שאחראי לתחזוקת המקום – רשות מקומית, קניון, חברת ניקיון, מוסד ציבורי או בעל נכס פרטי, אם הוכחה רשלנות.
באילו מקרים ניתן להגיש תביעה?
תשובה:
ניתן להגיש תביעה כאשר התאונה נגרמה עקב: רצפה רטובה או חלקה, מפגע בטיחותי, תאורה לקויה, מדרכה שבורה, חוסר שילוט אזהרה, תחזוקה רשלנית
אילו הוכחות נדרשות לצורך תביעה?
תשובה:
כדי לבסס תביעה יש לאסוף: תיעוד מקום התאונה (תמונות / סרטון), פרטי עדים, תיעוד רפואי, דו"ח אירוע (אם קיים), הוכחת נזק והוצאות
האם ניתן לקבל פיצוי גם ללא נכות?
תשובה:
כן. גם ללא נכות צמיתה ניתן לקבל פיצוי בגין כאב וסבל, הפסדי שכר, הוצאות רפואיות ועזרה צד ג’.
תוך כמה זמן אפשר להגיש תביעה?
תשובה:
ככלל, תקופת ההתיישנות בתביעת נזיקין היא שבע שנים, אך קיימים חריגים וכללים מיוחדים שעשויים להשפיע על אופן חישוב התקופה, בין היתר במקרים של קטינים או בנסיבות שבהן עובדות מהותיות הקשורות לעילת התביעה התגלו במועד מאוחר יותר. לכן, לא מומלץ להמתין לתום התקופה ויש לבחון את סוגיית ההתיישנות בהתאם לנסיבות המקרה.
האם אפשר לתבוע גם אם לא היה שלט אזהרה?
תשובה:
היעדר שילוט מתאים עשוי להיות אחד השיקולים בבחינת אחריותו של הגורם המחזיק או המפעיל את המקום, במיוחד כאשר היה קיים מפגע שלא היה ברור לעוברים במקום. עם זאת, היעדר שלט כשלעצמו אינו מוכיח אוטומטית רשלנות, ויש לבחון את מכלול נסיבות התאונה.
האם חייבים עורך דין בתביעת תאונה במקום ציבורי?
תשובה:
לא חובה אך מומלץ מאוד. תביעות מסוג זה דורשות הוכחת אחריות, ניהול מו"מ מול חברות ביטוח והצגת נזק רפואי בצורה מקצועית.
למה חשוב ליווי משפטי בתאונות במקומות ציבוריים?
תאונות במרחב הציבורי דורשות הוכחת רשלנות של הגורם האחראי במילים אחרות, זוהי משימה שאינה פשוטה ללא ידע משפטי. עו״ד ליאה גרין מלווה נפגעים משלב איסוף הראיות ועד למיצוי מלא של הפיצוי מול הרשויות וחברות הביטוח.
