בדומה לכל הליך רפואי אחר, גם במסגרת טיפולים אסתטיים וניתוחים פלסטיים קיימת חובה מקצועית המוטלת על הגורם המטפל. טיפול שאינו עומד בסטנדרט הרפואי הסביר עלול לגרום לנזקים גופניים, אסתטיים ולעיתים גם נפשיים, ובנסיבות המתאימות להקים עילה לתביעת רשלנות רפואית.
בנקודה זו חשוב לציין כי רשלנות רפואית אינה נבחנת רק על פי התוצאה הסופית של הטיפול. תוצאה אסתטית שאינה משביעה את רצונו של המטופל או התרחשותו של סיבוך מוכר אינן מעידות כשלעצמן על רשלנות. יש לבחון האם הייתה סטייה מהטיפול הרפואי הסביר, האם נגרם נזק והאם קיים קשר סיבתי בין השניים.
אילו טיפולים אסתטיים עלולים להיות כרוכים ברשלנות רפואית?
טיפולים אסתטיים כוללים הליכים שאינם ניתוחיים כגון הזרקות בוטוקס וחומצה היאלורונית, טיפולי לייזר וטיפולים נוספים לשיפור מראה העור, לצד ניתוחים פלסטיים הכוללים הליכים כגון ניתוחי אף, הגדלת חזה, שאיבת שומן ומתיחת פנים.
לכל טיפול מאפיינים וסיכונים שונים, ולכן גם הבדיקות המקדימות, אופן קבלת ההסכמה והמיומנות הנדרשת מהמטפל עשויים להשתנות בהתאם לסוג ההליך. העובדה שטיפול מסוים מוצג כפשוט או קצר, אינה פוטרת את הגורם המטפל מהחובות המקצועיות החלות עליו.
סוגי רשלנות רפואית בטיפולים אסתטיים ובניתוחים פלסטיים
אבחון לקוי או חוסר בהתאמת טיפול
רופא שאינו בוחן כראוי את בריאותו הכללית של המטופל, הרקע הרפואי שלו והתרופות שהוא נוטל, עלול לחשוף אותו לסיכונים מיותרים. לפני הטיפול יש לבחון את הנתונים הרלוונטיים למקרה ואת התאמת המטופל להליך המתוכנן. כאשר קיימת התוויית נגד, רגישות, מחלת רקע או גורם סיכון אחר שלא נבדקו כנדרש, עשויה להתעורר שאלה של רשלנות רפואית אם כתוצאה מכך נגרם נזק.
חוסר הסכמה מדעת
על פי חוק זכויות החולה, קבלת טיפול רפואי מחייבת, ככלל, הסכמה מדעת בהתאם לנסיבות ולסוג הטיפול. הסכמה מדעת אינה מסתכמת בחתימה טכנית על טופס. על המטופל לקבל את המידע הרפואי הנדרש לצורך קבלת החלטה מושכלת, לרבות מידע רלוונטי על מהות ההליך, סיכוניו והחלופות המתאימות.
במקרים שבהם לא נמסר למטופל המידע הנדרש, עשויות להתעורר טענות הנוגעות להפרת חובת הגילוי ולהסכמה מדעת, ובנסיבות מסוימות גם לפגיעה באוטונומיה. המשמעות המשפטית תלויה בנסיבות המקרה ובנזק הנטען.
כשל בביצוע הטיפול
בדומה לכל הליך רפואי אחר, גם במהלך טיפולים אסתטיים וניתוחים פלסטיים עלולות להתרחש טעויות בביצוע. בין היתר, יש לבחון האם הטיפול בוצע בטכניקה המתאימה, האם נעשה שימוש נכון בחומרים ובמכשור, האם נשמרו כללי הבטיחות והאם הגורם שביצע את ההליך היה בעל ההכשרה הנדרשת לביצועו.
טיפול ומעקב לקויים לאחר ההליך
גם לאחר השלמת ההליך קיימת חשיבות למעקב רפואי מתאים. חוסר התייחסות לסימני זיהום, כאבים חריגים, נפיחות משמעותית, פגיעה ברקמות או סיבוך אחר המחייב טיפול עלולה להביא להחמרת הנזק ובנסיבות המתאימות להוות חלק מטענת הרשלנות.
רשלנות רפואית בטיפולי לייזר
טיפולי לייזר משמשים למגוון מטרות רפואיות ואסתטיות, ולצד יתרונותיהם הם עלולים להיות כרוכים גם בסיכונים כגון כוויות, צלקות ושינויים בפיגמנטציה. נזק לאחר טיפול אינו מוכיח כשלעצמו שהתרחשה רשלנות, ולכן יש לבחון בין היתר את התאמת הטיפול למטופל, סוג המכשיר והפרמטרים שבהם נעשה שימוש, אופן ביצוע הטיפול וההנחיות שניתנו לפניו ולאחריו.
במקרים שבהם נגרם נזק בעקבות טיפולי לייזר מומלץ לשמור תיעוד של מצב העור לפני ואחרי הטיפול, פרטי ההליך, ההתכתבויות עם הגורם המטפל וכל טיפול רפואי שנדרש בעקבות הפגיעה.
האם תוצאה אסתטית לא מוצלחת היא בהכרח רשלנות?
לא. זו הבחנה חשובה במיוחד בתחום האסתטיקה. העובדה שהמטופל אינו מרוצה מהתוצאה או שהתוצאה שונה מציפיותיו אינה מספיקה כשלעצמה להוכחת רשלנות רפואית. יש לבחון האם התוצאה נגרמה בשל סיכון מוכר שהתממש למרות טיפול סביר, או כתוצאה מהתנהלות שחורגת מהסטנדרט המקצועי. גם למצגים ולהסברים שניתנו למטופל לפני הטיפול עשויה להיות משמעות בהתאם לנסיבות.
זכויות המטופל במקרים של חשד לרשלנות
אף על פי שטיפולים אסתטיים וניתוחים פלסטיים נעשים פעמים רבות מבחירה ולא בשל צורך רפואי דחוף, הם עדיין מחייבים מקצועיות, זהירות ומתן מידע מתאים למטופל. כאשר נגרם נזק, מומלץ לשמור את מלוא התיעוד הרפואי ולבחון מה בדיוק אירע לפני הטיפול, במהלכו ולאחריו. עצם קיומו של נזק אינו מבטיח זכאות לפיצוי, ויש לבחון אם קיימת תשתית רפואית ומשפטית לתביעה.
בהתאם לנסיבות, עשויות להתעורר טענות מכוח דיני הרשלנות, חובת הגילוי וההסכמה מדעת ועילות משפטיות נוספות הרלוונטיות למקרה הספציפי.
כיצד מוכיחים תביעת רשלנות רפואית בטיפול אסתטי?
לצורך ביסוס התביעה יש לבחון האם התקיימה סטייה מהסטנדרט הרפואי הסביר, האם נגרם נזק והאם קיים קשר סיבתי בין ההתנהלות הרשלנית הנטענת לבין הנזק.
לכן, אחד השלבים החשובים הוא בניית רצף ברור של האירועים: מצבו של המטופל לפני הטיפול, המידע שנמסר לו, הטיפול שבוצע בפועל, הופעת הנזק והטיפולים שנדרשו לאחר מכן. לצורך כך קיימת חשיבות לתיעוד רפואי מלא, לרבות טפסי הסכמה, רשומה רפואית של הטיפול, צילומים לפני ואחרי, תכתובות עם הגורם המטפל, קבלות ומסמכים רפואיים המתעדים את הנזק והטיפול בו.
כמו כן, בתביעת רשלנות רפואית עשויה להידרש חוות דעת של מומחה רפואי בתחום הרלוונטי, בהתאם לסוג ההליך והפגיעה.
אילו פיצויים ניתן לתבוע?
בהתאם לנסיבות ולנזק שהוכח, תביעת רשלנות רפואית בטיפול אסתטי או בניתוח פלסטי עשויה לכלול ראשי נזק שונים, ובהם:
- כאב וסבל.
- הוצאות רפואיות וטיפולים מתקנים.
- הפסדי שכר ואובדן כושר השתכרות, כאשר הם רלוונטיים.
- נכות תפקודית או אסתטית.
- עזרת צד שלישי, במקרים המתאימים.
- טיפולים רפואיים או שיקומיים עתידיים, ככל שהם נדרשים.
- פגיעה באוטונומיה, בנסיבות שבהן מתקיימים התנאים המשפטיים לכך.
גובה הפיצוי אינו קבוע מראש והוא מושפע מסוג הפגיעה, חומרתה, השלכותיה והראיות המוצגות במסגרת התביעה.
רשלנות רפואית אינה מוגבלת לטיפולים אסתטיים
עקרונות דומים של אבחון ותכנון נכונים, ביצוע מקצועי, הסכמה מדעת ומעקב לאחר הטיפול קיימים גם בתחומים רפואיים אחרים. כך למשל, גם השתלת שיניים, היא הליך שבו תכנון או ביצוע בלתי סבירים שעלולים לגרום לנזק משמעותי, ובמקרים המתאימים להצדיק בחינה של תביעת רשלנות רפואית.
הקישור בין התחומים אינו נובע מכך שהטיפולים זהים, אלא מהעקרונות המשפטיים והרפואיים המשותפים לבחינת האחריות המקצועית.
מה כדאי לעשות כאשר נגרם נזק לאחר טיפול אסתטי?
כאשר מופיע נזק משמעותי או בלתי צפוי לאחר טיפול, חשוב קודם כול לפנות לקבלת טיפול רפואי מתאים ולא להמתין רק לצורך תיעוד משפטי. במקביל, ניתן לשמור את החומר שעשוי להיות רלוונטי לבחינת המקרה:
- צילומים מלפני הטיפול ולאחריו.
- הרשומה הרפואית וטופסי ההסכמה.
- פרטי החומר או הטיפול שבוצע, ככל שהם מופיעים במסמכים.
- תכתובות עם המרפאה או הגורם המטפל.
- קבלות על הטיפול ועל טיפולים מתקנים.
- מסמכים רפואיים המתעדים את הפגיעה ואת הטיפול שנדרש בעקבותיה.
מומלץ להימנע מהשלכת מסמכים או מחיקת תכתובות הנוגעות לטיפול, גם אם בשלב הראשון עדיין לא ברור האם קיימת עילת תביעה.
תפקידו של עורך הדין ברשלנות רפואית בתחום האסתטיקה והכירורגיה הפלסטית
במקרים של חשד לרשלנות רפואית בטיפולים אסתטיים או בניתוחים פלסטיים, עורך דין העוסק בתחום יכול לבחון את נסיבות המקרה, לנתח את התיעוד הרפואי ולסייע בקבלת חוות דעת ממומחה מתאים. בנוסף, עורך הדין יכול לסייע באיסוף הראיות, בהערכת התשתית המשפטית לתביעה ובניהול ההליך מול הגורמים הרלוונטיים.
במקרים המתאימים ניתן לבחון גם אפשרות לניהול משא ומתן ולהגעה להסדר מחוץ לבית המשפט, אך האפשרות להגיע לפשרה, תנאיה וגובה הפיצוי תלויים בנסיבותיו של כל תיק.
עורכת הדין ליאה גרין – ליווי בתביעות רשלנות רפואית
עוה"ד ליאה גרין עוסקת בדיני נזיקין ומיצוי זכויות רפואיות ומעניקה ליווי משפטי בתביעות רשלנות רפואית, לרבות מקרים הנוגעים לטיפולים אסתטיים ולניתוחים פלסטיים.
במסגרת הטיפול ניתן לבחון את נסיבות המקרה וסיכויי התביעה, לאסוף את התיעוד הרפואי, לפנות למומחה רפואי מתאים, לגבש את התביעה ולנהל את ההליך מול הגורמים הרלוונטיים. המטרה היא לבחון את המקרה על בסיס העובדות, התיעוד הרפואי והנזק שנגרם, ולפעול למיצוי הזכויות המשפטיות בהתאם לנסיבות.
אני כאן בשבילכם גם במצבים של רשלנות רפואית בטיפולים אסתטיים ובניתוחים פלסטיים. יחד נבחן את נסיבות המקרה ונפעל למיצוי הזכויות והפיצוי המגיעים לכם בהתאם לדין. שלכם, עורכת הדין ליאה גרין.
